Política de privacidade
A Midsky Travel Agency Ltd. trata os seus dados pessoais em conformidade com a Lei da Proteção de Dados Pessoais de Macau (Lei n.º 8/2005). Esta página explica que dados recolhemos, para que finalidades os utilizamos, com quem são partilhados e como pode aceder-lhes ou retificá-los.
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Que dados recolhemos
- Os dados que introduz ao reservar online: nome do passageiro, número de telefone, e-mail, locais e horários de recolha e destino, número de voo, número de passageiros, bagagem e observações.
- As mensagens enviadas na conversa da página «A minha reserva» e as respostas da nossa equipa e do motorista.
- As informações que nos faculta quando nos contacta por telefone, WeChat, e-mail ou WhatsApp.
- O pagamento é efetuado no Stripe Checkout: os dados do cartão são introduzidos apenas na página da Stripe e nunca passam nem ficam guardados neste site.
- Registos técnicos de acesso mantidos pelo servidor web (como endereço IP, tipo de navegador e hora de acesso), utilizados para segurança e diagnóstico técnico.
- Estatísticas de visitas (Google Analytics): usadas para saber de que país ou região vêm os visitantes, que páginas veem e que dispositivo usam. A Google usa cookies para reconhecer o mesmo navegador, estima a localização aproximada a partir do endereço de ligação e recebe o endereço das páginas que consulta neste site; os campos da viagem no endereço (locais, data e hora) são removidos antes do envio. Utilizamos apenas estatísticas agregadas para compreender a utilização do site, não enviamos o seu nome, telefone, e-mail ou morada ao Google Analytics, e os sinais Google e a personalização de anúncios estão desativados.
Para que utilizamos os dados
- Atribuir a viatura e o motorista e assegurar a recolha no local e horário combinados.
- Enviar e-mails de confirmação de pagamento e de reserva, bem como a ligação exclusiva para a sua reserva.
- Contactá-lo antes e depois da viagem e tratar de alterações, cancelamentos, reembolsos, acompanhamento e reclamações.
- Traduzir as mensagens da conversa da reserva para o idioma da outra parte, permitindo-lhe escrever na sua própria língua.
- Compreender a utilização do site (por exemplo, o país ou a região de origem dos visitantes e as páginas consultadas) para o melhorar; consultamos apenas estatísticas agregadas e não as utilizamos para identificar pessoas.
- Conservar ou comunicar dados quando exigido por lei.
Utilizamos os dados apenas para estas finalidades; não os utilizamos para fins não relacionados sem o seu consentimento nem os vendemos.
Prazo de conservação
Conservamos os dados pelo período necessário para prestar o serviço e tratar de questões pós-venda (como reembolsos e reclamações), bem como pelos prazos legalmente exigidos; findo esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.
Dados guardados no seu navegador
Para que possa voltar a abrir facilmente a sua reserva, a página «A minha reserva» guarda a ligação da reserva no navegador do seu próprio dispositivo. Se estiver a usar um computador ou telemóvel partilhado, pode remover a reserva da lista desse dispositivo quando terminar.
As estatísticas de visitas deixam no seu navegador cookies do Google Analytics. Pode bloquear cookies nas definições do navegador ou usar um bloqueador de anúncios para desativar o código; a reserva e o pagamento continuam a funcionar.
Acesso, retificação e contacto
Nos termos da Lei n.º 8/2005, pode solicitar o acesso ou a retificação dos seus dados pessoais, ou opor-se a utilizações desnecessárias. Envie um e-mail para info@midsky.com.mo ou ligue para (853) 2893 0032; para proteger os seus dados, verificaremos primeiro a sua identidade.
Midsky Travel Agency Ltd. · Rua de Pequim, 126, Edf. Comercial I Tak, 9.º andar E, Macau.
Alterações a esta política
Caso esta política seja atualizada, prevalece a versão mais recente publicada nesta página; a data de atualização é indicada no topo da página.
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